Why you should use a BPM tool right now

En esta era de digitalización, descubra la importancia de comenzar a usar una herramienta BPM en su empresa.

Los números hablan por sí solos: el mercado de BPM va a crecer año tras año. Tiene sentido si pensamos cómo la digitalización y las nuevas tecnologías cambian cada vez más nuestra forma de vida y nuestra economía. "(...) Desde taxistas hasta cadenas de televisión, desde cineastas hasta restaurantes y bancos, las formas en que las personas y las empresas hacen negocios tienen una metamorfosis tan rápida que a muchas empresas les cuesta mucho seguir el ritmo" (Financial Times, 2015a).

 

 1. Una nueva economía de mercado

Los límites entre la esfera física y la digital continúan acercándose. Cada industria y cada empresa siente los efectos de la transformación digital, pero ¿qué significa exactamente? La transformación digital se trata de reinventar y desarrollar un nuevo sistema de funcionamiento de las empresas, potenciado por la tecnología más moderna de la actualidad. Toda empresa tiene que desafiarse a sí misma para acelerar sus actividades y sus procesos, y no siempre es fácil. Internet, teléfonos inteligentes, inteligencia artificial y Big data están cambiando el escenario del mercado y las empresas deben encontrar el camino correcto para ser competitivos y seguir innovando en sus productos y servicios. Deben encontrar una forma adecuada que pueda ayudarlos a hacer un seguimiento de todas las lagunas y demostrar rápidamente cómo y dónde una empresa debe adaptarse, mejorar o volver a pensar drásticamente sus procesos / flujos de trabajo, para progresar en el tiempo. Además, la definición de "empresa" en sí misma está cambiando. Las empresas en crecimiento necesitan impulsar una ventaja competitiva sostenible tan rápido como necesiten para convertir los datos en conclusiones realistas que los posicionen bien para una aceptación generalizada en el mercado. Al aprovechar esta fuente de innovación, las empresas más pequeñas o más grandes pueden nutrir y sostener su estrategia de negocio. Pero, sobre todo, pueden exhibir un aspecto crítico de la empresa inteligente, la toma de decisiones, que interrumpe y ofrece un crecimiento e innovación revolucionarios.

 

2. BPM: un camino revolucionario

La Gestión de Procesos de Negocio (Business Process Management en inglés) permite a las organizaciones tener una perspectiva global de sus procesos. Es una disciplina que utiliza diversos métodos para analizar, mejorar y optimizar (y más) los diferentes procesos principales del negocio. Dependiendo del nivel de abstracción y del enfoque específico, los procesos se pueden analizar en una perspectiva transversal (end-to-end) o de flujo de trabajo. Esto permite a las organizaciones no solo crear transparencia, sino también identificar ineficiencias, redundancias, posibles cuellos de botella o riesgos en la calidad. Cuando se utiliza una herramienta BPM, se puede apreciar una gran diferencia. Aunque el mercado de BPM está creciendo cada vez más, los profesionales y expertos no son realmente conscientes del potencial y de todas las oportunidades que puede ofrecer una herramienta de Business Process Management. Una herramienta BPM ofrece una visión general y completa de la organización y sus flujos de trabajo, brindando a sus diferentes grupos de interés y empleados la oportunidad de alinearse con el ecosistema de la organización. Esto es esencial para poder ver "el todo" y comprender la cadena de valor. Se trata de "pensar a lo grande, pero comenzar poco a poco". Entonces, ¿dónde se encuentra la Revolución de un sistema de Gestión de Procesos de Negocio? Se trata de la capacidad de abrir vías inesperadas a posibles soluciones.

 

3. Piensa a lo grande, comienza poco a poco

La explicación anterior ayuda a comprender mejor por qué una herramienta BPM es la respuesta. Para una empresa, es esencial contar con una herramienta capaz de resumir de un vistazo todos los desempeños ocultos detrás del sistema de una compañía, sobre todo porque las tecnologías continuarán evolucionando y la mayoría de las grandes organizaciones continuarán teniendo dificultades para actualizar sus procesos comerciales en respuesta a las nuevas tecnologías y las cambiantes demandas de los clientes. De hecho, varias organizaciones pueden atestiguar el hecho de que el BPM ayudó a aumentar su eficiencia, así como a la versatilidad y la satisfacción del cliente. ¿Por qué es así? Debido a que ayuda a dividir los silos y hace que las personas hablen de cómo hacer las cosas, ayuda a controlar las actividades con más cuidado y a responder más rápidamente, y también ofrece una manera de dar un paso atrás y ver dónde se encuentran las oportunidades.

 

4. La potencia del BPM y el poder de la transformación digital

Ahora que nos hacemos mejor a la idea de como un BPM puede ayudarnos, revisemos algunos datos importantes. Es interesante ver cómo las empresas entienden la importancia de la innovación y el progreso: el incremento de las estrategias digitales, los métodos de externalización y las inversiones en análisis de flujo de trabajo, dejan claro que las empresas toman conciencia de la importancia de mantenerse actualizados para garantizar sus resultados comerciales. Podemos ver que más del 69% de las empresas de hoy en día, deciden externalizar una buena cantidad de sus procesos como una forma de reducir costes y el 64% de ellos subcontratan principalmente para la transformación empresarial. - La subcontratación se ha convertido en algo natural para la mayoría de las empresas -informes de Raconteur- que se asocian hoy con especialistas en diseño, TI y gestión de procesos de negocio (BPM) para comercializar, reorganizar y hacer crecer sus negocios. Automatizar, digitalizar y subcontratar se están convirtiendo en prioridades para quienes buscan avances y el uso de una herramienta BPM no será una excepción.

 

Por lo tanto, ¿cuál es el mejor movimiento para tener un buen comienzo con BPM? Probar un software gratuito de servicio en la nube para familiarizarse con él sin gastar mucho dinero. ¡Ahora podría explorar libremente, encontrar ideas útiles y estar preparado para la próxima transformación empresarial!

 

¿No sabe por dónde empezar? ¿Por qué no elegir una de las herramientas de BPM nombradas en la guía de mercado EBPA de GARTNER?

 

Puede obtener más información sobre cómo comenzar con BPM haciendo clic aquí.

 

¡Anímese a que la revolución de su negocio comience ya!