Quality Management

    • ¿Desea mejorar la calidad de sus procesos y su organización de una manera sostenible?
    • ¿Está preparando auditorías o quiere certificar la gestión de calidad de su compañía?
    • ¿Es consciente de su potencial y sus debilidades en los procesos de negocio?
    • ¿Conoce los riesgos que ponen en peligro a la calidad de sus productos y servicios?
    • ¿Está buscando soporte para analizar y optimizar sus procesos?
    • ¿Tiene soporte de herramienta suficiente para su gestión de calidad actual?

      Obtenga una calidad alta y procesos excelentes

      Datos clave:

      20 años de certificación
      de Gestión de Calidad

      100% TQM

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      ¿Qué es la Gestión de la Calidad?

      La Gestión de la Calidad no sólo proporciona la documentación de procesos necesaria para cumplir con las normativas internas y externas acerca de los productos y servicios de una organización. La gestión de la calidad ofrece métodos y soporte para mejorar, optimizar y estandarizar procesos. Gestionar la calidad significa también  dirigir y controlar el rendimiento de los procesos con el fin de cumplir con los objetivos estratégicos de calidad de productos y servicios así como la satisfacción del cliente.

      Para un mayor beneficio unifique su gestión de calidad con su gestión de procesos y riesgos en un sistema integrado de gestión, creando una base de conocimiento para su organización centralizada y fácil de mantener.

      5
      Buenas Razones

      ¿Cuáles son los beneficios?

      1 Procesos eficientes y optimizados:
      Mejore el rendimiento y la calidad de sus procesos y organización. Reduzca el despilfarro de recursos y racionalice sus procesos.

      2 Mejora continua:
      Establecer una cultura QM/BPM e implantar un ciclo de mejora continua lleva a mejoras permanentes a lo largo de la cadena de valor.

      3 Riesgos gestionados:
      identifique y evalúe riesgos, defina controles clave y evalúelos para gestionar y mitigar riesgos y mejorar la calidad de sus procesos.

      4 Efectividad:
      actúe orientado a objetivos y de acuerdo a valores correctos. Tome mejores decisiones, maneje excepciones de forma más sencilla y de soporte a sus empleados con instrucciones de trabajo o procedimientos estándar de operación (SOP).

      5 Single Source of Truth:
      Procesos transparentes, responsabilidades claras e instrucciones de trabajo actualizadas en un sistema de gestión integrado.

      ¿Por qué con BOC?

      • Implantación con éxito de proyectos QM
      • Preparación eficiente de auditorías y documentación QM sostenible
      • Experiencia práctica para la integración de sistemas de gestión
      • Más de 20 años de experiencia en gestión de calidad y procesos
      • Todo bajo un mismo techo – consultoría y herramienta

      Diseño y Documentación de Procesos

      Le ayudamos a definir sus procesos existentes y a determinar las responsabilidades organizativas para sus auditorías  y certificados de calidad.

      Benefíciese de una documentación significativa y actualizada de cara a auditorías y una clara comprensión de las “cuestiones abiertas” (lagunas) para alcanzar sus objetivos e implantar los procesos y estructuras  necesarios. Además, la documentación de procesos le muestra la conexión entre su cadena de valor y sus servicios, productos, su TI y su organización. En resumen: una base sólida para todas sus futuras decisiones.

      Gracias a tantos años de experiencia en el desarrollo de sistemas de gestión, le ofrecemos soporte en los próximas medidas para superar las documentaciones con altos costes de mantenimiento que son propensas a errores y surgen de diferentes fuentes.

      Cree automáticamente y en cualquier momento los manuales actualizados de calidad y reduzca drásticamente los gastos de mantenimiento del sistema. Benefíciese de ahorros considerables en mantenimiento así como en caso de recertificación.

      Manuales de Calidad

      Debe haber disponibles buenos manuales de calidad para todos y cada uno de los empleados y deben estar actualizados. Deberían ser un objetivo orientado a grupos para todos los interesados de su organización. De esto modo se asegura de que todos conocen y cumplen las políticas de calidad de su organización y toda la organización puede hacer frente a sus responsabilidades en cuanto a gestión de calidad.

        Junto con usted aseguramos que las instrucciones actuales de trabajo estén disponibles. La transparencia y la aprobación de los documentos, procesos y procedimientos se controlan con un procedimiento basado en herramientas y reglas como medio de mantenimiento eficiente y costes operativos mínimos. De este modo sus empleados obtienen acceso a una fuente de información única y centralizada (Single Source of Truth) y podrán garantizar que los documentos e instrucciones de trabajo son controlados de forma transparente y eficiente.

      Sistemas de Gestión Integrados

      Le ayudamos a utilizar su documentación de procesos dentro de los manuales de calidad para integrar siguientes sistemas de gestión y que de este modo sea capaz de probar el cumplimiento de exigencias adicionales de forma sencilla y eficiente.

      Utilice sus procesos como base para identificar riesgos y definir controles adecuados, para probar el cumplimiento de estándares adicionales y monitorizar sus datos claves con puntos de medición.

      Junto con usted nos aseguramos de que sus manuales de calidad no sólo acumulan polvo sino que por el contrario pasen a formar parte de un “manual operativo” dinámico- Esto da soporte a toda su organización a la hora de descubrir cómo puede ofrecer con éxito sus servicios, mientras que a la vez consigue una gran calidad y prueba el cumplimiento o controles internos.

      Gestión de Mejora Continua

      Hoy día un estancamiento es a menudo sinónimo de declive y pérdida de participación en el mercado. Las mejores ideas de progreso sin embargo muchas veces se generan dentro de la propia organización.

      Junto con su equipo le ayudamos a construir un sistema donde se da soporte y se atiende a las ideas y propuestas y donde puede promover mejoras activamente. Además, le ofrecemos las herramientas y los modelos de procedimientos necesarios para la evaluación de ideas, damos forma a los cambios resultantes e iniciamos las medidas apropiadas. Uno de los enfoques está en la comunicación de los cambios y el soporte para una implantación con éxito en la organización.

      Análisis y Optimización de Procesos

      Los objetivos típicos del análisis y optimización de procesos es la mejora de la eficiencia de procesos, la calidad y rendimiento de productos para incrementar la satisfacción de clientes y empleados, y aumentar el rendimiento mediante costes y tiempos de ciclo reducidos.

      Con más de 20 años de experiencia y una trayectoria demostrable, apoamos sus iniciativas para la optimización de procesos.Le ayudamos a mejorar la calidad y eficiencia así como el volumen de negocio y los beneficios reduciendo los residuos de la producción, costes, iniciativas y tiempos de procesamiento. Poniendo a sus clientes en el centro de todas las consideraciones, construimos una cadena de valor que es igualmente eficiente en los procesos como lo es en la aplicación de sus recursos.

      Medición y Controlling de Rendimiento de Procesos

      Una parte importante de todo sistema de gestión es la evaluación y monitorización del rendimiento de procesos así como de la calidad de los productos, servicios y procesos. Ya sea como parte del controlling continuado en el transcurso de la propiedad de los procesos o para garantizar que los procesos desempeñan su papel en la consecución  de los objetivos de la compañía.

      En el contexto de la medición del desempeño de procesos, se utiliza la monitorización continua de procesos para minimizar costes de puesta en marcha, mantener los costes bajos y para cumplir con los estándares de calidad para mejorar el rendimiento general. Le ayudamos a construir un sistema de evaluación periódica y objetiva  del rendimiento del proceso y para el funcionamiento de los mismos.  De esta manera sus propietarios de los procesos cuentan con una herramienta esencial para el control continuo y mejora del rendimiento del proceso.

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